— бизнес – тренер в области продаж; управления персоналом; личной эффективности;
— бизнес-коуч;
— специалист по оценке персонала;
— руководитель центра обучения и развития.
Опыт работы:
- Руководство центром оценки, обучения и развития управленческого персонала торговой компании
- Бизнес-коучинг (индивидуальный, командный)
- Разработка и внедрение систем обучения, оценки, развития, профессионального и карьерного роста сотрудников компании, систем оплаты и мотивации
- Разработка и проведение авторского цикла тренингов «Практика управления в бизнесе»; обучение тренеров; разработка и проведение ассессмент-центров; формирование и обучение кадрового управленческого резерва; индивидуальное консультирование руководителей
- Организация системы обучения персонала торговой компании: определение потребностей в обучении; разработка и проведение тренингов по продажам, ведению переговоров, навыкам управления; проведение лекций и семинаров по продукту продаж; полевое обучение / сопровождение продавцов
- Организация и управление работой салонов средств связи: работа с клиентами (консультации, продажи); работа с персоналом (менеджмент, обучение); работа с офисом (торговая отчётность, анализ деятельности, предложения, направленные на повышение продаж, и их реализация)
Опыт проведения тренингов и семинаров:
— Мастерство цивилизованных продаж
— Эффективные телефонные переговоры
— Практика обучения персонала на рабочих местах (в магазине)
— Тренинг тренеров
— Коучинг как стиль руководства
— Эмоциональный интеллект в бизнесе
— Оценка персонала (обучающий курс)
— Цикл тренингов «Практика управления в бизнесе»:
- Мастерство деловой коммуникации
- Стили руководства и базовые инструменты руководителя
- Тайм-менеджмент или Управление временем
- Управление мотивацией
- Эффективные переговоры
- Эффективные совещания
- Управление конфликтами
- Командообразование
- Лидерство в руководстве
- Стресс-менеджмент или Управление стрессом