Эмоциональный интеллект в бизнесе

Эмоциональный интеллект в бизнесе

Мир все время меняется. Теперь о нас судят по новым критериям, ориентируясь не только на то, насколько хорошо и быстро мы соображаем или на уровень нашей профессиональной подготовки и эрудиции.

В расчет принимается и то, в какой степени мы владеем собой и ладим с другими. Новый стандарт базируется на наличии личных качеств, таких как инициативность и эмпатия. То есть на умении сопереживать, приспосабливаться и убеждать. Точное понимание и определение для этих человеческих талантов – эмоциональный интеллект.

Эмоциональный интеллект подразумевает умение управлять своими чувствами таким образом, чтобы выражать их в подходящий момент и с пользой, давая людям возможность спокойно работать вместе для достижения общих целей.

ПРОГРАММА КУРСА

 

ОСНОВЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

  • Эмоциональный интеллект — понятие, концепция, структура, влияние на нашу жизнь
  • Эмоциональный интеллект как основа формирования общей и и профессиональной культуры персонала
  • Взаимосвязь эмоционального интеллекта и персональной эффективности
  • Модели эмоционального интеллекта
  • Методики развития эмоционального интеллекта

 

УПРАВЛЕНИЕ СОБСТВЕННЫМИ ЭМОЦИЯМИ

  • Конструктивные и деструктивные эмоции
  • Контроль своих эмоций (раздражения, гнева, уныния, подавленности, растерянности и др.)
  • Преодоление деструктивных эмоций
  • Подключение конструктивных эмоций
  • Способы управления собственными эмоциями. Эмоции как энергетический ресурс

 

ЭМОЦИИ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ

  • Определение эмоций других людей
  • Оценка эмоционального фона
  • Основные индикаторы эмоций
  • Эмпатия как возможность понять другого
  • Эмоционально-коммуникативные типы личности: основные ценности, мотивы и качества, возможные проблемы в общении

 

ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЛИЯНИЕ

  • Модель эмоционального влияния
  • Эмоциональные послания и ответные
  • Мотивация — двигатель эмоционального состояния человека
  • Подключение конструктивных эмоций для получения результатов
  • Модель «эмоционального заражения»: как эффективно использовать эмоциональные установки

 

МЕТОДЫ ДОСТИЖЕНИЯ МАКСИМАЛЬНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ С ПОМОЩЬЮ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

  • Улучшение психического и физического состояния
  • Выявление рабочих и нерабочих стратегий, скрытых ресурсов
  • Эмоциональный интеллект как основа лидерства
  • Работа над внутренними состояниями, эмоциями
  • Достижение состояния уверенности
  • Психология мужчин и женщин
  • Работа над метаинформативностью
  • Взаимоотношение в семье и на работе
  • Работа с неверными убеждениями, страхами, патернами
  • Работа с конфликтными ситуациями на работе
  • Умение понимать себя и других
  • Как раскрыть индивидуальность, харизму, креативность
  • Как работать со стрессами
  • Эффективная технология в постановке цели

 

 

ЧТО ПОЛУЧИТ КЛИЕНТ

  • Интерпретацию результатов диагностики и обратную связь
  • План личностного развития
  • Умение находить мотивацию у коллег и клиентов
  • Умение разрешать конфликты
  • Личностное развитие в области самомотивации
  • Понимание путей выхода из эмоционально-кризисных ситуаций
  • Методы как работать со страхом и гневом
  • Умение эффективно взаимодействовать с коллегами и клиентами разных личностных типов
  • Умение разбираться себе и других

 

ИНСТРУМЕНТЫ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ  В ПРОГРАММЕ КУРСА

  • Проведения фасилитации, командных тренингов с использованием концепций эмоционального интеллекта
  • Проведения диагностического интервью на выявление навыков управления эмоциональным интеллектом
  • Проведения более глубокого коучинга
  • Проведения трансформационных игр
  • Проведения сеансов психодиагностики с помощью метода Неми Неф

 

Для кого

  • Директоры компаний
  • HR-директоры
  • Топ, менеджеры среднего руководящего состава
  • Бизнес тренеры для индивидуального и личностного роста