Эксперт в области стратегического развития, формирования корпоративной культуры, менеджмента и развития бизнес-команд. Бизнес-тренер, фасилитатор (член Российской ассоциации фасилитаторов). НR-директор, работаю в HR с 2002 года (более 15 лет), на сегодняшний день являюсь HR-партнером ряда компаний и бизнес-консультантом в процессах, связанных с персоналом и развитием. КемГУ, Юридический факультет. Специализация: юриспруденция Исторический факультет. Специализация: преподаватель, психолог…
Рубрика: События
Сервис дизайн
Понятие «сервис-дизайн» — это прямой перевод английского термина Service Design. В русском языке эти термины ощутимо отличаются по своей семантике. В прямом значении сервис-дизайн — это проектирование процессов, услуг. В полном смысле сервис дизайн — это планирование и организация процессов, людей, инфраструктуры, с целью улучшить взаимодействие между клиентом и компанией (сервисом), человеком и процессом. Направленность…